CASA DE LAS MARAVILLAS

Algemene verkoopsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor online aankopen door consumenten via Casa de las Maravillas.

Verkoper

Fabyo Caumartin, eenmanszaak
Veldstraat 1, 9220 Hamme, België
BCE/KBO: 1040.561.065
BTW: BE1040.561.065
E-mail: sales@casadelasmaravillas.be
Telefoon: +32 491 32 01 46 (09:00–20:00)

Producten en prijzen

De belangrijkste kenmerken van de producten, de prijs en eventuele leveringskosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt. Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief toepasselijke btw. Productafbeeldingen en -beschrijvingen zijn zo zorgvuldig mogelijk samengesteld; lees vóór gebruik altijd de verpakking en productinformatie.

Bestelling en betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Een bestelling is definitief na succesvolle betaling en onze bevestiging. Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.

Levering

We leveren momenteel in België via Mondial Relay. De geschatte levertijd bedraagt 2–4 werkdagen. De verzendkosten zijn € 4,95 voor bestellingen van € 0–29,99, € 2,95 voor bestellingen van € 30–49,99 en gratis vanaf € 50. Bekijk ook onze pagina Verzending & retouren.

Herroeping en retouren

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je herroepingsrecht uitoefenen, volgens de voorwaarden en het modelformulier op de pagina Herroepingsrecht & retouren. De retourkosten zijn voor de klant, behalve wanneer het product defect of verkeerd geleverd is, of wanneer er sprake is van een fout van onze kant. Bij een geldige herroeping betalen we de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering, volgens de toepasselijke wetgeving. Voor geopende cosmetische producten kan het herroepingsrecht om hygiëne- of gezondheidsredenen vervallen wanneer de wet dat toestaat.

Wettelijke garantie en klachten

Voor nieuwe consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf levering. Deze garantie beperkt geen andere dwingende wettelijke rechten. Heb je een vraag, klacht of vermoed je een gebrek? Neem dan zo snel mogelijk contact op via sales@casadelasmaravillas.be of +32 491 32 01 46.

Geschillen

We proberen klachten eerst samen met jou op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je onder de toepasselijke voorwaarden terecht bij de Consumentenombudsdienst. Dit beperkt je recht om een bevoegde rechtbank te benaderen niet.

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026.